Política de privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

Cancha Teams, S.L. respeta su privacidad y trata sus datos personales con la máxima diligencia. En esta política le explicamos, de forma clara y sin tecnicismos innecesarios, qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los compartimos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos.

1. Responsable del tratamiento

Responsable	CANCHA TEAMS, S.L.
N.I.F.	B32467722
Domicilio	Avda. Ourense, nº 142 — 32630 Xinzo de Limia (Ourense), España
Teléfono	(+34) 625 442 880
Correo electrónico	info@canchateams.com
Datos registrales	Registro Mercantil de Ourense, Tomo 871, Folio 51, Sección 8, Hoja OR-15135, Inscripción 1ª

Cancha Teams, S.L. no está obligada a designar un delegado de protección de datos. Para cualquier cuestión relacionada con esta política puede dirigirse al correo electrónico indicado.

2. Qué datos tratamos y de dónde proceden

Todos los datos que tratamos nos los facilita usted directamente, a través del formulario de pedido del sitio web, del correo electrónico, de WhatsApp o del teléfono. No obtenemos datos suyos de terceros ni de fuentes públicas.

• Datos identificativos y de contacto: nombre y apellidos, correo electrónico, teléfono.
• Datos postales: dirección, población, código postal, provincia y país de entrega.
• Datos fiscales: cuando usted contrata como empresa o profesional, razón social y NIF o NIF-IVA intracomunitario.
• Datos del pedido: productos y cantidades solicitadas, importe, forma de pago elegida y observaciones que usted incluya.
• Datos de la comunicación: el contenido de los mensajes que nos envíe por correo electrónico o WhatsApp y nuestras respuestas.

No tratamos categorías especiales de datos (salud, ideología, origen étnico y similares) y le rogamos que no nos los facilite. No recogemos datos de forma automática mediante cookies de análisis, publicidad o elaboración de perfiles.

3. Para qué usamos sus datos y con qué legitimación

Finalidad	Base jurídica	Consecuencia de no facilitarlos
Gestionar su solicitud de pedido, confirmarlo, preparar el envío y entregarlo	Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD)	No podríamos tramitar ni entregar el pedido
Emitir la factura y cumplir las obligaciones contables y fiscales	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; Ley 58/2003 General Tributaria, Código de Comercio y Ley 37/1992 del IVA)	No podríamos facturar la operación
Atender sus consultas, incidencias, desistimientos, devoluciones y reclamaciones de garantía	Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (arts. 6.1.b y 6.1.c RGPD)	No podríamos atender su solicitud
Verificar la validez de su NIF-IVA intracomunitario en el sistema VIES de la Comisión Europea	Obligación legal (art. 6.1.c RGPD; art. 25 de la Ley 37/1992)	La operación se facturaría con IVA español
Conservar la documentación necesaria para atender posibles reclamaciones o defender nuestros intereses	Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD)	—
Enviarle información comercial sobre productos similares a los que ya ha adquirido	Interés legítimo, en el marco de una relación contractual previa (art. 6.1.f RGPD y art. 21.2 de la Ley 34/2002)	—
Enviarle información comercial cuando no exista relación contractual previa	Su consentimiento expreso (art. 6.1.a RGPD)	—

En los dos últimos supuestos, podrá oponerse al envío de comunicaciones comerciales en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita, mediante el enlace habilitado en cada comunicación o escribiendo a info@canchateams.com. La oposición no afectará en modo alguno a la gestión de sus pedidos.

No adoptamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre usted.

4. Cuánto tiempo conservamos sus datos

Tipo de dato	Plazo de conservación
Solicitudes de presupuesto o pedidos no formalizados	Un año desde el último contacto
Datos del pedido y de la relación comercial	Mientras dure la relación y, después, durante los plazos de prescripción de las acciones derivadas del contrato
Facturas y documentación contable y fiscal	Seis años, conforme al artículo 30 del Código de Comercio, y cuatro años a efectos de prescripción tributaria (art. 66 de la Ley 58/2003)
Documentación relativa a la garantía legal	Tres años de garantía desde la entrega, más el plazo de prescripción de cinco años de la acción
Comunicaciones por correo electrónico y WhatsApp	Mientras resulten necesarias para acreditar la relación comercial y atender posibles reclamaciones
Datos tratados para comunicaciones comerciales	Hasta que usted se oponga o retire su consentimiento

Transcurridos estos plazos, los datos se suprimen o se bloquean, quedando a disposición exclusiva de jueces, tribunales, el Ministerio Fiscal y las administraciones competentes durante el plazo de prescripción de las posibles responsabilidades.

5. A quién comunicamos sus datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Únicamente accederán a ellos quienes resulten necesarios para prestarle el servicio:

• Agencia de transporte encargada de la entrega, a la que se comunican su nombre, dirección, teléfono y correo electrónico para poder efectuar el reparto y avisarle.
• Asesoría o gestoría que presta a Cancha Teams, S.L. los servicios contables, fiscales y de facturación.
• Entidades bancarias y proveedores de servicios de pago, para gestionar el cobro del pedido. Cancha Teams, S.L. no almacena en ningún momento los datos completos de su tarjeta.
• Proveedor del programa de facturación utilizado para emitir y conservar las facturas.
• Proveedores de servicios de correo electrónico, mensajería y alojamiento web, en la medida estrictamente necesaria para el funcionamiento de dichos servicios.

Los prestadores de servicios que acceden a datos por cuenta de Cancha Teams, S.L. lo hacen en calidad de encargados del tratamiento y únicamente conforme a nuestras instrucciones.

Además, sus datos podrán comunicarse a las administraciones públicas, juzgados y tribunales cuando exista una obligación legal de hacerlo.

6. Transferencias internacionales de datos

Algunos de los servicios de comunicación que utilizamos están prestados por entidades establecidas fuera del Espacio Económico Europeo:

• Correo electrónico: el servicio está prestado por Google, cuya matriz se encuentra en Estados Unidos.
• WhatsApp: el servicio está prestado por Meta Platforms, con matriz en Estados Unidos. Su empleo es voluntario: usted puede comunicarse con nosotros por correo electrónico o por teléfono si lo prefiere.

Ambos proveedores están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., declarado adecuado por la Comisión Europea mediante Decisión de 10 de julio de 2023, y aplican adicionalmente cláusulas contractuales tipo. Puede solicitarnos información adicional sobre estas garantías en la dirección de contacto indicada.

La verificación de números de IVA intracomunitario se realiza contra el sistema VIES de la Comisión Europea, dentro de la Unión Europea.

7. Comunicaciones a través de WhatsApp

Si decide enviarnos su pedido o comunicarse con nosotros a través de WhatsApp, tenga en cuenta lo siguiente:

• Es usted quien inicia la comunicación desde su propia cuenta y su propio dispositivo. El sitio web se limita a preparar el texto del mensaje.
• El contenido del mensaje, su número de teléfono y los metadatos asociados quedan sujetos, además de a esta política, a las condiciones y a la política de privacidad de WhatsApp, sobre las que Cancha Teams, S.L. no tiene control.
• Le recomendamos que no nos facilite por este canal más datos que los estrictamente necesarios para gestionar su pedido, y en ningún caso datos de salud, documentos de identidad o datos de su tarjeta bancaria.
• Si prefiere no utilizar este canal, puede realizar su pedido por correo electrónico o por teléfono, con idéntico resultado.

8. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos suyos tratamos y obtener una copia.
• Rectificación: corregir los datos inexactos o completar los incompletos.
• Supresión: solicitar que se eliminen cuando ya no sean necesarios, salvo que debamos conservarlos por obligación legal.
• Oposición: oponerse al tratamiento basado en nuestro interés legítimo, incluida la recepción de comunicaciones comerciales.
• Limitación: solicitar que se suspenda el tratamiento mientras se verifica una reclamación suya.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común, o que se los remitamos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado, en su caso, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos basta con que nos escriba a info@canchateams.com o a nuestro domicilio, indicando el derecho que desea ejercer. Le responderemos en el plazo máximo de un mes. El ejercicio de estos derechos es gratuito.

Solo le solicitaremos documentación acreditativa de su identidad si albergamos dudas razonables sobre quién realiza la solicitud, y únicamente en la medida necesaria para confirmarla.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid — www.aepd.es.

9. Seguridad de los datos

Cancha Teams, S.L. aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, atendiendo al estado de la técnica y a la naturaleza de los datos tratados. Entre otras: transmisión cifrada mediante protocolo HTTPS en el sitio web, acceso restringido a la información a las personas que lo precisan y selección de proveedores que ofrecen garantías suficientes.

Ningún sistema es completamente invulnerable. Si se produjera una violación de la seguridad de sus datos que pudiera suponer un alto riesgo para sus derechos, se lo comunicaríamos sin dilación indebida, conforme al artículo 34 del RGPD.

10. Menores de edad

Los productos y servicios ofrecidos en este sitio web están dirigidos exclusivamente a mayores de 18 años. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos tratado datos de un menor sin la debida autorización, procederemos a su supresión. Si es usted padre, madre o tutor y considera que se ha producido tal circunstancia, comuníquenoslo a la dirección indicada.

11. Cookies

Este sitio web no utiliza cookies propias de análisis, publicidad ni elaboración de perfiles, ni almacena información en su equipo por iniciativa nuestra.

El sitio puede incorporar contenidos alojados por terceros, como reproductores de vídeo. Cuando usted decide reproducirlos, el proveedor correspondiente puede instalar dispositivos de almacenamiento en su equipo y recibir determinada información técnica, conforme a sus propias políticas. Puede evitarlo absteniéndose de reproducir dichos contenidos o configurando su navegador para bloquear contenidos de terceros.

12. Cambios en esta política

Esta política puede modificarse para adaptarla a cambios normativos, jurisprudenciales o en la forma en que prestamos nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con indicación de su fecha de actualización. Si los cambios fueran sustanciales y le afectaran de forma significativa, se lo comunicaríamos de forma individualizada.