Desistir de una compra

¿Has cambiado de opinión? No necesitas dar ninguna explicación. Rellena este formulario y tu desistimiento quedará comunicado.

Si el producto ha llegado defectuoso o no es el que pediste, esta no es la página. En ese caso los gastos los asumimos nosotros: utiliza el formulario de incidencias y garantía.

Cómo funciona

Dispones de 14 días naturales desde que recibes el pedido para comunicarnos que desistes. Basta con enviar este formulario.
Después tienes otros 14 días naturales para devolvernos la mercancía.
Te reembolsamos en un plazo máximo de 14 días desde tu comunicación, por el mismo medio de pago que utilizaste.
Los gastos de devolución corren por tu cuenta. Puedes enviarlo por la agencia que prefieras o pedirnos que gestionemos la recogida, en cuyo caso se descuenta del reembolso el importe de la tarifa de envío ordinaria vigente.

Puedes consultar el detalle completo en el apartado 7 de las condiciones de venta.

Formulario de desistimiento

Número de pedido — opcional

Lo encontrarás en el correo de confirmación que te enviamos. Si no lo tienes a mano, déjalo en blanco: podremos identificar tu pedido igualmente.

Nombre y apellidos

Correo electrónico

Teléfono — opcional

Fecha aproximada del pedido o de la entrega

¿De qué quieres desistir?

Puedes desistir del pedido entero o solo de una parte.

¿Cómo prefieres devolverlo? Lo envío yo. Contrato la agencia que prefiera y asumo el coste. No se descuenta nada del reembolso. Gestionad vosotros la recogida. Se descuenta del reembolso el importe de la tarifa de envío ordinaria vigente para mi zona.

Motivo — opcional, no estás obligado a indicarlo

Al pulsar, se abrirá tu programa de correo con la solicitud ya redactada. Solo tienes que enviarla. Conserva el correo enviado como justificante: la fecha de envío es la que cuenta a efectos del plazo.

Otras formas de desistir

Este formulario es la vía más sencilla, pero no la única. También puedes comunicarnos tu desistimiento mediante cualquier declaración inequívoca dirigida a:

Cancha Teams, S.L.
Avda. Ourense, nº 142 — 32630 Xinzo de Limia (Ourense), España
info@canchateams.com · (+34) 625 442 880

Protección de datos. Responsable: Cancha Teams, S.L. (B32467722). Finalidad: tramitar tu desistimiento y el reembolso correspondiente. Legitimación: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales. Derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en info@canchateams.com. Más información en la política de privacidad.